Általános Szerződési Feltételek

Az AXON Logistics OS szolgáltatást a ballacode Kft. (székhely: 1117 Budapest, [utca, házszám], adószám: 12345678-2-43) nyújtja. Részletes cégadatok az Impresszumban érhetők el.

Az AXON Logistics OS egy SaaS modellben elérhető vállalatirányítási és logisztikai operációs rendszer (raktár, flotta, HR, kontrolling, tracking modulokkal). A szolgáltatás internetes eléréssel, böngészőből használható.

• —Demo: ingyenes, regisztráció nélküli, mintaadatokkal működő próbafelület — nem éles használat
• —Pilot: 90 napos ingyenes próbaidőszak Master Admin jóváhagyás után, dedikált tenanttal
• —Production: szerződés alapján aktivált, fizetett szolgáltatás SLA-val

• —A jelentkezés befogadása nem jelent automatikus elfogadást — Master Admin manuálisan dönt
• —A pilot időszak 90 nap, ingyenes; tájékoztatási és oktatási támogatás külön díj nélkül
• —A pilot időszak végén a tenant adatait 30 napig megőrizzük, ezután döntés alapján élesítjük vagy töröljük

A Production szolgáltatásra vállalt rendelkezésre állás: 99.5%. Kritikus hiba reakcióidő: 4 óra, elhárítási idő: 24 óra.

Fejlesztői (Szolgáltatói) felelősség — rendszerhibák, bug, leállás: Rendszerhibák, szoftverhibák (bug), tervezett karbantartáson kívüli leállások esetén a Fejlesztőt terheli a felelősség, melynek pénzügyi felső határa a hiba bejelentését megelőző 3 hónapra eső, ténylegesen kifizetett licencdíj együttes összege. Ez a korlát nem terjed ki szándékos károkozásra vagy súlyos gondatlanságra. A pénzügyi felelősség felső határa a hiba bejelentését megelőző 3 hónap licencdíja.

Ügyfél (Megrendelő) felelősség — felhasználói műveletek, hibás adat, hatósági megfelelés: A felhasználói műveletekért (beleértve a hibás vagy hiányos adatrögzítést, jogosulatlan hozzáférés engedélyezését, harmadik féltől származó adatok feltöltését), valamint az ezekből eredő hatósági (NÉBIH, NAV, EKR, NAIH) bírságokért, mulasztási bírságokért és jogkövetkezményekért kizárólag a Megrendelő (Ügyfél) tartozik felelősséggel.

A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató irányadó. A tenant által rögzített operációs adatok az ügyfél tulajdonát képezik; a szolgáltató kizárólag a működtetéshez használja fel.

A szerződés bármelyik fél részéről 30 napos felmondási idővel írásban (email is) felmondható. Felmondás után a tenant adatait 30 napon belül exportálható formában rendelkezésre bocsátjuk, majd véglegesen töröljük.

Vitás kérdésekben elsősorban békés úton, peren kívüli egyeztetéssel törekszünk megegyezésre. Ennek hiányában a [ILLETÉKES BÍRÓSÁG] illetékes a jogvita rendezésében. A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.